Comprende el Valor Real de Tus Clientes

La nueva función “Calidad del Cliente” de Airvi mide el valor estratégico de pasajeros y reservas individuales a través de métricas financieras y operativas.

Métricas Clave Disponibles

Según el contenido, los usuarios pueden acceder a:

  • Historial de pagos acumulados: Cuánto ha gastado realmente cada cliente
  • Descuentos y reembolsos aplicados: El impacto real en tus márgenes
  • Reservas activas y valor promedio por reserva: Patrones de comportamiento
  • Estado de cuenta: Clientes al día, endeudados o con pagos pendientes
  • Línea de tiempo: Periodo entre primera y última reserva

Funciones Principales

La funcionalidad ofrece visibilidad de:

  • Indicadores de cliente
  • Pagos totales acumulados
  • Valor promedio de reserva
  • Estado de deuda
  • Seguimiento de reembolsos
  • Datos de línea de tiempo

Todo accesible desde los perfiles individuales de clientes.

Beneficios para el Negocio

La plataforma afirma ayudar a las agencias a:

Priorizar Clientes de Alto Valor

Identifica a tus mejores clientes para campañas de lealtad y atención prioritaria.

Detectar Patrones de Gasto

Comprende quién compra qué, cuándo y con qué frecuencia para personalizar ofertas.

Identificar Cuentas Problemáticas

Detecta clientes con deudas recurrentes o patrones de pago irregulares antes de que se conviertan en problemas mayores.

Mejorar Gestión Post-Venta

Gestiona mejor el seguimiento basándote en el valor y comportamiento histórico del cliente.

Tomar Decisiones Basadas en Datos

Toma decisiones comerciales basadas en datos reales en lugar de suposiciones o intuición.

Toma de Decisiones Estratégicas

Con esta información, puedes:

  • Segmentar tu base de clientes por valor
  • Diseñar programas de fidelización específicos
  • Ajustar políticas de crédito según comportamiento
  • Identificar oportunidades de upselling
  • Prevenir pérdidas por cuentas incobrables

Más que Software

El artículo enfatiza que Airvi representa más que solo software—posicionándose como “tu aliado para llevar tu agencia al siguiente nivel”, proporcionando herramientas que transforman datos en decisiones estratégicas.